Vedeli ste, že starostlivosť o zákazníkov je hlavným zameraním 60 % všetkých webinárov?
Ak sa chcete spojiť so zákazníkmi a dať im neuveriteľné zážitky, ktoré budujú vzťahymusíte nájsť webinárovú platformu, ktorá zjednoduší organizovanie živých podujatí.
Okrem toho je dôležitý výber správneho softvéru na webinár, pretože vám umožní používať určité funkcie, vďaka ktorým budú vaše webináre pútavejšie.
Demio je v súčasnosti jednou z najpopulárnejších platforiem webinárov na trhu.
Je to riešenie, ktoré mnohé firmy uprednostňujú pri hosťovaní svojich webinárov.
Je však Demio tou správnou platformou webinárov pre vás a vašu firmu?
V tejto recenzii Demio sa pozriem na rôzne funkcie, integrácie, jednoduchosť použitia a celkovú efektivitu tejto platformy webinára, aby som vám pomohol rozhodnúť sa, či je to najlepšie riešenie pre vaše potreby.
Čo je Demio?
Stručne povedané, Demio poskytuje svojim používateľom zážitok z webinára, ktorý nevyžaduje žiadne sťahovanie, je založený na cloude a tiež reaguje na mobilné zariadenia.
Ktokoľvek s internetovým pripojením sa môže pripojiť k vášmu webináru z akéhokoľvek zariadenia bez inštalácie akéhokoľvek softvéru.
Platforma tiež ponúka množstvo funkcií, ktoré vám umožňujú zapojiť sa do vášho publika, vrátane živý chat, zdieľanie obrazovky a streamovanie videa.
Získate aj ďalšie nástroje webinára, ktoré vám môžu pomôcť s marketingom, aby ste sa o svojom webinári mohli dozvedieť viac.
Funkcie Demio
Nasledujú niektoré z kľúčových funkcií, ktoré by ste mali zvážiť pri používaní Demio:
- Živé, sériové alebo automatizované webináre vám pomôžu dodať váš obsah tým najpútavejším spôsobom.
- Zdieľajte svoje webovú kameru, vašu obrazovku a rôzne materiály S ľahkosťou.
- Pripojte sa jedným kliknutím umožňuje komukoľvek s internetovým pripojením pripojiť sa k vášmu webináru z akéhokoľvek zariadenia – priamo vo webovom prehliadači bez inštalácie akéhokoľvek softvéru.
- Môžete vytvárať vstupné stránky s vysokým počtom konverzií zbierať potenciálnych zákazníkov a zvyšovať konverzie.
- Vytvorte prieskumy, ktoré vám pomôžu zmerajte záujem svojich účastníkov počas vášho webinára
- Zdieľajte ponuky so svojím publikom počas vašich živých webinárov alebo opakovaní.
- Usporiadajte otázky a premeňte ich na diskusie, aby ste z každého webinára vyťažili viac.
- Získajte pohľad na svoje kampane z vtáčej perspektívy integrovať softvér s rôznymi marketingovými platformami.
Poďme sa na tieto funkcie pozrieť podrobnejšie.
Začnite s Demio.
Živý rozhovor
S 5-minútovým alebo menej čakacím priemerom, keď máte otázku zákazníckej podpory, to môžete zabezpečiť žiadne prekážky vám nebránia od pohybu vpred a maximálneho využitia Demio.
Tím Demio je veľmi citlivý, čo je vždy skvelé vidieť na online platforme.
Táto podpora je tiež dostupná 24/7takže si môžete byť istí, že tu bude vždy niekto, kto vám pomôže.
Existujú aj databázy znalostí, ktoré vám môžu pomôcť s akýmikoľvek problémami, takže vo väčšine prípadov dostanete okamžité odpovede na svoje otázky.
Videá, návody, návody, a ďalšie formy obsahu vám môžu pomôcť vyťažiť z Demio maximum.
integrácií
Ak chcete pripojiť Demio k iným nástrojom, ktoré už vo svojom podnikaní používate, je k dispozícii niekoľko integrácií.
Patria sem obľúbené nástroje ako HubSpot, Aweber, GetResponse, ActiveCampaign, ConvertKit, Mailchimp a Drip.
Môžete sa tiež pripojiť Demio na Zapier, ktorý vám umožňuje komunikovať s viac ako 1 000 ďalšími aplikáciami tretích strán.
So Zapierom môžete automatizovať niekoľko úloh so zameraním na to, čo hýbe podnikateľskou ihlou – poskytnúť svojim zákazníkom skvelý produkt.
Môžete tiež požiadať tím podpory o rôzne integrácie, ak potrebujete niečo, čo momentálne nie je k dispozícii.
Nastavenie
Začíname s týmto softvérom a vytvoriť svoj prvý webinár je jednoduché po prihlásení do svojho účtu.
Po prihlásení si môžete nastaviť opakujúce sa, živé alebo dokonca automatické udalosti.
To znamená, že bez ohľadu na to, ako chcete doručovať svoj obsah, Demio vás pokryje.
Všetko, čo musíte urobiť, je vytvoriť svoj prvý webinár, zadať mu názov, dátum a čas a môžete začať.
Automatizované webináre
Ak chcete spustiť automatické webináre, všetko, čo musíte urobiť, je nahrať vopred nahrané webináre priamo do softvéru.
Po nahratí súboru videa ho môžete nastaviť tak, aby sa prehrával podľa opakujúceho sa plánu, alebo ho môžete nechať hrať na požiadanie pre registrujúcich.
Získate tiež odkaz na zdieľanie, ktorý vám umožní udeliť jednoduchý prístup každému, kto má tento odkaz.
Nastavenie vašich registračných stránok
Ďalšia skvelá funkcia Demio je viditeľná pri nastavovaní registračných stránok webinárov.
Budeš nepotrebujete žiadny externý softvér tretích strán založiť takéto stránky.
Musíte vybrať jednu z dostupných šablón a potom ju upraviť tak, aby zodpovedala vašej značke.
Nevýhodou je, že existuje minimálna funkčnosť na prispôsobenie šablón registračných stránok.
Ak chcete mať vlastnú stránku s rôznymi možnosťami, možno by ste mali zvážiť použitie externého nástroja.
Napriek tomu, že tieto stránky nie sú úplne prispôsobiteľné, dobrou správou je, že na svoju registračnú stránku môžete stále pridávať rôzne prvky.
Môžete zahrnúť:
- Moderátor(i) webinára.
- Popis, o čom bude webinár.
- Videá priamo vložené z YouTube.
Túto a ďalšie možnosti registrácie nastavíte niekoľkými kliknutiami a nevyžaduje si žiadne znalosti kódovania.
Môžete tiež vložiť registračnú stránku na ľubovoľnej webovej lokalite jednoducho pomocou kódu na vloženie poskytnutého v nástroji na tvorbu registračnej stránky.
Pokiaľ ide o používateľskú skúsenosť na registračnej stránke, časovač odpočítavania webinára sa automaticky prevedie na časové pásmo používateľa.
Toto je príjemný doplnok, ktorý zaisťuje, že registrujúci vedia, kedy sa webinár spustí a (dúfajme), že ho nezmeškajú.
Okrem toho, keď sa niekto zaregistruje na webinár, systém ho presmeruje na stránku s poďakovaním, ktorú si môžete nastaviť.
Demio môže tiež presmerovať registrujúcich na vlastnú adresu URL podľa vášho výberu.
Toto možnosť prispôsobenia je užitočná ak chcete poslať registrujúcich na konkrétnu predajnú stránku alebo iný obsah po prihlásení na webinár.
E-mail na registráciu webinára
Pokiaľ ide o živé webináre, odoslanie e-mailových pripomenutí registrujúcim je kľúčové na zabezpečenie účasti ľudí na podujatí.
S Demio môžete nastaviť e-mailové upozornenia, ktoré sa majú automaticky odosielať pred začiatkom webinára.
Do týchto e-mailov môžete zahrnúť odkaz späť na webinár a akékoľvek ďalšie dôležité informácie, ktoré môžu registrujúci potrebovať, napríklad to, čo si musia pripraviť pred podujatím.
Keď sa na začiatku prihlásite do sekcie e-mailových pripomienok v Demio, uvidíte štyri e-mailové správy zoradené na odoslanie pred webinárom.
Načasovanie je nasledovné:
- Keď sa niekto zaregistruje
- Deň pred začiatkom webinára
- 1 hodinu pred začiatkom webinára
- 15 minút pred webinárom
Ide o dobrú kombináciu e-mailových pripomienok, ktorá zaisťuje, že každý, kto sa zaregistruje na webinár (a má záujem zúčastniť sa), si zapamätá, že sa udalosti skutočne zúčastnil.
Môžete samozrejme zmeniť načasovanie týchto e-mailových pripomienok, ako aj obsah, ktorý je súčasťou každej správy.
Za zmienku tiež stojí, že tieto e-maily sa odosielajú automatickytakže po ich nastavení už nemusíte nič robiť.
Miestnosť živého webinára
Po registračnej stránke webinára bude miestnosť na živý webinár, kde sa odohráva všetka akcia.
Ľudia tu budú môcť sledovať vašu prezentáciu, klásť otázky a komunikovať s prezentujúcimi webinára.
Miestnosť na webinár je úplne webováčo znamená, že každý, kto sa chce pripojiť k živému podujatiu, tak bude môcť urobiť z akéhokoľvek zariadenia pripojeného k internetu – bez toho, aby si musel sťahovať ďalší softvér.
Medzi tieto zariadenia patria notebooky, smartfóny (Android a iOS) a tablety, ktoré sú pohodlné pre koncového používateľa.
Keď sa webinár spustí, jednu vec, ktorú si všimnete, keď vstúpite do miestnosti webinára, je pole rozhovoru.
Všetky správy odoslané v tomto rozhovore sú predvolene verejné a môžu ich vidieť všetci účastníci webinára.
To znamená, že keď niekto položí otázku, každý ju bude môcť vidieť.
Je však potrebné zmeniť niektoré povolenia súkromného chatu počas webinárov.
Ďalšou skvelou vlastnosťou je označenie správy ktorú niekto pošle ako otázku.
To umožňuje hostiteľom webinára ľahko sledovať, ktoré otázky boli zodpovedané a ktoré stále čakajú.
Okrem toho, s možnosťou označiť otázky ako zodpovedané, môže hostiteľ rýchlo prejsť chatovacím boxom a odpovedať na všetky zostávajúce otázky, ktoré ešte neboli zodpovedané.
Je to tiež vynikajúca metóda, ktorú môžete použiť, ak chcete vytvoriť úložisko zodpovedaných otázok, ku ktorým sa môžete vrátiť neskôr.
Môžete mať aj moderátora zodpovedný za zabezpečenie zodpovedania všetkých otázok počas prezentácie a vykonávania všeobecného upratovania potrebného počas webinára.
Spustenie prieskumov počas webinára
Ďalšou výhodou používania Demio je, že počas webinára môžete spúšťať interaktívne ankety.
Pomocou tejto funkcie môžete rýchlo posúdiť, ako sa vaše publikum cíti o témach, o ktorých diskutujete.
Sú zasnúbení?
Rozumejú tomu, o čom hovoríte?
Baví ich prezentácia?
Toto sú základné otázky, ktoré je potrebné položiť, a pomocou prieskumov môžete získať spätnú väzbu v reálnom čase.
Toto sú cenné informácie ktoré vám tiež môžu pomôcť upraviť zvyšok vašej prezentácie.
Všetko, čo musíte urobiť, je kliknúť na kartu „Ankety“ a pridať svoju otázku.
Začnite s Demio.
Záznamy webinárov
Pokiaľ ide o záznamy webinárov, tieto sa generujú po povolení tejto možnosti.
V porovnaní s inými platformami online webinárov však existujú určité obmedzenia.
Na niektorých iných platformách môžu účastníci stále klásť otázky počas prehrávania webinára a hostiteľ potom tieto otázky dostane e-mailom.
Bohužiaľ, s Demio to nie je možné.
Jedna dobrá vec na stránke prehratia webinára je, že stále môžete nastaviť výzvu na akciu (alebo dokonca viacero CTA), ktoré sa zobrazia v konkrétnych bodoch.
Je to skvelé, ak predávate produkt alebo službu a chcete, aby ľudia pri sledovaní záznamu konali.
Môžete tiež definovať, kedy sa položky, ako sú podklady, odporúčané akcie a ankety, zobrazia počas prehrávania webinára.
Sťahovanie vášho webinára
Po skončení živého webinára môžete stiahnuť video súbor vo formáte MP4 formát.
Kvalita videa je vynikajúca a celkovo je proces sťahovania webinára jednoduchý.
Keď máte video súbor webinára v počítači, môžete ho upraviť a vytvoriť marketingové videá alebo kratšie klipy, ktoré môžete použiť na sociálnych médiách.
Toto je skvelý spôsob získať ešte väčšiu hodnotu r peniaze z vašich Demio webinárova je to niečo, čo by ste mali zvážiť, pokiaľ ide o recykláciu videoobsahu.
Webinar Analytics
Demio môže sledovať rôzne dátové body, aby ste získali prehľad o tom, ako sa darí vašim webinárom.
Okrem štandardnej analýzy, ktorá zahŕňa účastníkov webinára, registračné údaje a podobne (ktoré by ste si mali pozorne pozrieť, keď organizujete viacero webinárov), má Demio aj niekoľko jedinečných analýz, ktoré sa oplatí vyskúšať.
Jednou z nich je funkcia Attendee Focus. Vďaka tomu môžete rýchlo zistiť, ktorým častiam vášho webinára ľudia venovali najväčšiu pozornosť.
Toto sú cenné informácie, ktoré vám môžu pomôcť pochopiť, ktoré časti vašej prezentácie, ktoré ľudí najviac zaujímajú.
Môže vám tiež pomôcť zlepšiť poskytovanie budúcich webinárov.
Budete tiež môcť zistiť, ktoré časti vášho webinára viedli k tomu, že ľudia stratili záujem.
Je to tiež cenná informácia, pretože vám môže pomôcť vykonať potrebné úpravy v budúcnosti.
Všetky tieto údaje sú prezentované vo veľmi ľahko zrozumiteľnom formáte.
Tieto údaje je možné stiahnuť ako súbor CSVktorá vám umožňuje ďalej analyzovať údaje filtrovaním konkrétnych informácií alebo ich dokonca zdieľaním s ostatnými vo vašom tíme.
Celkovo sú analýzy spoločnosti Demio vynikajúce a poskytujú veľa cenných informácií, ktoré vám môžu pomôcť zlepšiť vaše webináre z krátkodobého aj dlhodobého hľadiska.
Demio ceny
S 14-dňová bezplatná skúšobná verzia, kde môžete používať Demio a testovať Z rôznych funkcií sa môžete rozhodnúť, či je tento softvér tým správnym riešením webinára pre vašu firmu – bez akéhokoľvek rizika z vašej strany.
Pokiaľ ide o cenové plány, je potrebné zvážiť tri úrovne:
- The Štartér plánovať prichádza na 34 dolárov mesačne a môže hostiť 50 ľudí na webinári.
- The Plán rastu prichádza na 69 dolárov mesačne, čo umožňuje maximálne 150 účastníkov ako limit relácie. Môžete tiež zaplatiť viac, aby ste získali viac miest v tomto pláne, takže môžete mať viac účastníkov, ak je vyššie uvedený počet obmedzený.
- Nakoniec, Prémiový plán je obchodný plán založený na vlastnej cenovej ponuke, ktorú vám môže poskytnúť tím Demio.
Vyššie uvedené ceny sú založené na platbe ročne – k dispozícii sú však aj mesačné možnosti.
Je tiež dobré vedieť, že svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť, pričom bude deaktivovaný na konci fakturačného obdobia.
Zabaliť.
Či už chcete vytvoriť webinár, ktorý poskytujete naživo, alebo automatický webinár, ktorý môže pre vašu firmu fungovať 24 hodín denne, 7 dní v týždni, Demio stojí za zváženie.
Je to jeden z najlepších softvérov na webináry na trhu užívateľsky prívetivý a ľahko použiteľnývďaka čomu je ideálny pre tých, ktorí práve začínajú, a ešte skúsenejších hostiteľov webinárov.
Platforma má tiež skvelé funkcie, ako napríklad možnosť nastaviť registračné stránky webinára, spustiť prehrávanie webinárov, pozrieť si podrobné analýzy a ďalšie.
Celkovo je Demio skvelá platforma na vytváranie a doručovanie vašich webinárov, preto vám dôrazne odporúčam vyskúšať si 14-dňovú skúšobnú verziu.
Začnite s Demio.
Ďalšie čítanie na in-team.fr: Chcete si zhodnotiť, aký je iný softvér na webinár v porovnaní s Demio?
Viac informácií nájdete v tejto recenzii WebinrJam.
Okrem toho je tu príspevok, ktorý hodnotí Zoom vs. GoToMeeting vs. Webex vs. WebinarJam z hľadiska toho, čo môžu robiť pri hosťovaní webinárov.
Naposledy aktualizované 5. júna 2022 Georgeom Leblancom