¿Sabía que la atención al cliente es el enfoque principal del 60 % de todos los seminarios web?
Si desea conectar con los clientes y darles experiencias increíbles que construyen relacionesnecesita encontrar una plataforma de seminarios web que facilite la organización de eventos en vivo.
Además, elegir el software de webinar adecuado es vital, ya que le permitirá utilizar ciertas funciones que harán que sus webinars sean más atractivos.
Demio es una de las plataformas de seminarios web más populares del mercado en este momento.
Es una solución que muchas empresas prefieren cuando organizan sus seminarios web.
Pero, ¿es Demio la plataforma de seminarios web adecuada para usted y su empresa?
En esta revisión de Demio, analizaré las diversas funciones, integraciones, facilidad de uso y efectividad general de esta plataforma de seminarios web para ayudarlo a decidir si es la mejor solución para sus necesidades.
¿Qué es Demio?
En pocas palabras, Demio brinda a sus usuarios una experiencia de seminario web que no requiere descargas, está basado en la nube y también responde a dispositivos móviles.
Cualquier persona con conexión a Internet puede unirse a su seminario web desde cualquier dispositivo sin instalar ningún software.
La plataforma también ofrece una variedad de funciones que le permiten interactuar con su audiencia, que incluyen chat en vivo, pantalla compartida y transmisión de video.
También obtiene otras herramientas de seminarios web que pueden ayudar con el marketing, para que pueda correr la voz sobre su seminario web.
Características de Demio
Las siguientes son algunas de las características clave que debe tener en cuenta al utilizar Demio:
- Seminarios web en vivo, en serie o automatizados ayudarlo a entregar su contenido de la manera más atractiva.
- Comparte tu cámara web, su pantalla y varios materiales con facilidad.
- Unirse con un clic permite que cualquier persona con conexión a Internet se una a su seminario web desde cualquier dispositivo, directamente en su navegador web sin instalar ningún software.
- puedes crear páginas de destino de alta conversión para recopilar clientes potenciales y aumentar las conversiones.
- Crea encuestas que te ayuden mide el interés de tus participantes durante su seminario web
- Comparte ofertas con tu audiencia durante sus seminarios web en vivo o repeticiones.
- Organizar preguntas y conviértalos en discusiones para sacar más provecho de cada seminario web.
- Obtenga una vista panorámica de sus campañas y integrar el software con varias plataformas de marketing.
Echemos un vistazo a estas características con más detalle.
Comience con Demio.
Chat en vivo
Con un promedio de tiempo de espera de 5 minutos o menos cuando uno tiene una pregunta de atención al cliente, puede asegurarse de que ningún obstáculo te lo impide de seguir adelante y sacar el máximo partido a Demio.
El equipo de Demio es muy receptivo, lo que siempre es algo bueno de ver en una plataforma en línea.
Este soporte también está disponible 24/7por lo que puede estar seguro de que siempre habrá alguien para ayudarlo.
También hay bases de conocimiento que pueden ayudarlo con cualquier problema, por lo que obtiene respuestas instantáneas a sus preguntas en la mayoría de los casos.
Vídeos, guías, tutoriales, y otras formas de contenido pueden ayudarlo a aprovechar al máximo Demio.
integraciones
Hay varias integraciones disponibles si desea conectar Demio a cualquier otra herramienta que ya utilice en su negocio.
Esto incluye herramientas populares como HubSpot, Aweber, GetResponse, ActiveCampaign, ConvertKit, Mailchimp y Drip.
También puedes conectarte Demio a Zapier, que te permite comunicarte con más de 1000 otras aplicaciones de terceros.
Con Zapier, puede automatizar varias tareas, enfocándose en lo que mueve la aguja comercial: brindar un excelente producto a sus clientes.
También puede solicitar varias integraciones del equipo de soporte si necesita algo que no está disponible actualmente.
configurando
Primeros pasos con este software y crear su primer webinar es fácil después de iniciar sesión en su cuenta.
Una vez que inicie sesión, puede configurar eventos recurrentes, en vivo o incluso automatizados.
Esto significa que no importa cómo quiera entregar su contenido, Demio lo tiene cubierto.
Todo lo que necesita hacer es crear su primer seminario web, darle un título, fecha y hora, y estará listo para comenzar.
Seminarios web automatizados
Si desea ejecutar seminarios web automatizados, todo lo que necesita hacer es cargar seminarios web pregrabados directamente al software.
Una vez que se carga un archivo de video, puede configurarlo para que se reproduzca en un horario recurrente o hacer que jugar bajo demanda para los registrados.
También obtendrá un enlace para compartir que le permite otorgar acceso fácil a cualquier persona que tenga este enlace.
Configuración de sus páginas de registro
Otra gran característica de Demio se ve al configurar páginas de registro de seminarios web.
Vas a no necesita ningún software externo de terceros para configurar dichas páginas.
Debe seleccionar una de las plantillas disponibles y luego editarla para que coincida con su marca.
La desventaja es que hay una funcionalidad mínima para personalizar las plantillas de la página de registro.
Si desea tener una página personalizada con varias opciones, es posible que desee considerar el uso de una herramienta externa.
A pesar de que estas páginas no son totalmente personalizables, la buena noticia es que aún puede agregar varios elementos a su página de registro.
Puedes incluir:
- Los presentadores del seminario web.
- Una descripción de lo que se tratará el seminario web.
- Vídeos incrustados directamente desde YouTube.
Puede configurar esta y otras opciones de registro con unos pocos clics, y no requiere ningún conocimiento de codificación.
Tú también puedes incrustar la página de registro en cualquier sitio web simplemente usando el código de inserción proporcionado en el generador de páginas de registro.
Cuando se trata de la experiencia del usuario en la página de registro, el temporizador de cuenta regresiva del seminario web se convierte automáticamente a la zona horaria del usuario.
Este es un buen detalle que garantiza que los inscritos sepan cuándo se activará la sesión del seminario web y (con suerte) no se la perderán.
Además de esto, una vez que alguien se registra para un seminario web, el sistema lo llevará a una página de agradecimiento que puede configurar.
Demio también puede redirigir a los registrados a una URL personalizada de su elección.
Este la opción de personalización es útil si desea enviar a los inscritos a una página de ventas específica u otro contenido después de que se hayan inscrito en el seminario web.
Correo electrónico de registro del seminario web
Cuando se trata de seminarios web en vivo, enviar recordatorios por correo electrónico a los inscritos es crucial para garantizar que las personas asistan al evento.
Con Demio, puede configurar notificaciones de correo electrónico de recordatorio para que se envíen automáticamente antes de que comience el seminario web.
Puede incluir un enlace al seminario web en estos correos electrónicos y cualquier otra información importante que los inscritos puedan necesitar, como lo que deben preparar antes del evento.
Cuando inicie sesión inicialmente en la sección de recordatorios por correo electrónico de Demio, verá cuatro mensajes de correo electrónico alineados para enviar antes del seminario web.
El momento es el siguiente:
- Cuando alguien se registra
- Un día antes de que comience el webinar
- 1 hora antes de que comience el webinar
- 15 minutos antes del seminario web
Esta es una buena combinación de recordatorios por correo electrónico que garantiza que cualquiera que se registre para un seminario web (y esté interesado en asistir) recordará asistir al evento.
Por supuesto, puede cambiar el tiempo de estos recordatorios de correo electrónico, así como el contenido que se incluye en cada mensaje.
También vale la pena señalar que estos los correos electrónicos se envían automáticamentepor lo que no necesita hacer nada una vez que se configuran.
La sala de seminarios web en vivo
Después de la página de registro del webinar, la sala del webinar en vivo será donde ocurra toda la acción.
Aquí, las personas podrán ver su presentación, hacer preguntas e interactuar con los presentadores del seminario web.
La sala de seminarios web está completamente basada en la web.lo que significa que cualquier persona que quiera unirse a un evento en vivo podrá hacerlo desde cualquier dispositivo conectado a Internet, sin tener que descargar ningún software adicional.
Estos dispositivos incluyen computadoras portátiles, teléfonos inteligentes (Android e iOS) y tabletas, que son convenientes para el usuario final.
Una vez que comienza un seminario web, una cosa que notará cuando ingrese a la sala del seminario web es el cuadro de chat.
De forma predeterminada, todos los mensajes enviados en este chat son públicos y todos los participantes del seminario web pueden verlos.
Esto significa que cuando alguien hace una pregunta, todos podrán verla.
Sin embargo, hay que cambiar algunos habilitar el chat privado durante los seminarios web.
Otra gran característica es marcando un mensaje que alguien envía como pregunta.
Esto permite a los anfitriones del webinar rastrear fácilmente qué preguntas se han respondido y cuáles aún están pendientes.
Además, con la capacidad de marcar preguntas como respondidas, el anfitrión puede pasar rápidamente por el cuadro de chat y responder cualquier pregunta restante que aún no se haya respondido.
Este también es un excelente método para emplear si desea crear un depósito de preguntas respondidas al que pueda volver más tarde.
También podrías tener un moderador. a cargo de asegurar que todas las preguntas sean respondidas durante la presentación y realizar el mantenimiento general necesario durante un seminario web.
Realización de encuestas durante un seminario web
Otro beneficio de usar Demio es que puede ejecutar encuestas interactivas durante un seminario web.
Con esta característica, puede evaluar rápidamente cómo se siente su audiencia sobre los temas que está discutiendo.
¿Están comprometidos?
¿Entienden de lo que estás hablando?
¿Están disfrutando de la presentación?
Estas son preguntas esenciales que debe hacer y, con las encuestas, puede obtener comentarios en tiempo real.
Esta es información valiosa eso también puede ayudarlo a ajustar el resto de su presentación.
Todo lo que necesita hacer es hacer clic en la pestaña «Encuestas» para agregar su pregunta.
Comience con Demio.
Repeticiones de seminarios web
Cuando se trata de repeticiones de seminarios web, estas se generan al habilitar esta opción.
Sin embargo, existen algunas limitaciones en comparación con otras plataformas de seminarios web en línea.
En algunas otras plataformas, los asistentes aún pueden hacer preguntas durante la reproducción de un seminario web y el anfitrión recibirá estas preguntas por correo electrónico.
Desafortunadamente, con Demio, esto no es posible.
Una cosa buena de una página de repetición de seminario web es que aún puede configure una llamada a la acción (o incluso varias CTA) para que aparezcan en puntos específicos.
Esto es excelente si está vendiendo un producto o servicio y quiere que las personas tomen medidas cuando vean la repetición.
También puede definir cuándo aparecen elementos como folletos, acciones destacadas y encuestas durante la reproducción del seminario web.
Descargar su seminario web
Una vez que finaliza un seminario web en vivo, puede descargar el archivo de video en MP4 formato.
La calidad del video es excelente y, en general, el proceso de descarga del seminario web es sencillo.
Una vez que tenga el archivo de video del seminario web en su computadora, puede editarlo para crear videos de marketing o clips más cortos que puede usar en las redes sociales.
Esta es una gran manera de obtener aún más valor para Saque dinero de sus seminarios web de Demioy es algo que debe considerar en lo que respecta al reciclaje de contenido de video.
Análisis de seminarios web
Demio puede rastrear varios puntos de datos para brindarle una idea del rendimiento de sus seminarios web.
Además de los análisis estándar que incluyen los asistentes a los seminarios web, los datos de registro y similares (que debe observar detenidamente a medida que ejecuta varios seminarios web), Demio también tiene algunos análisis exclusivos que vale la pena consultar.
Una de ellas es la función Atención al asistente. Con esto, puede ver rápidamente a qué partes de su seminario web la gente prestó más atención.
Esta es información valiosa que puede ayudarlo a comprender qué partes de su presentación en las que la gente está más interesada.
También puede ayudarlo a mejorar la entrega de futuros seminarios web.
También podrá averiguar qué partes de su seminario web hicieron que las personas perdieran interés.
Esta también es información valiosa, ya que puede ayudarlo a realizar los ajustes necesarios en el futuro.
Todos estos datos se presentan en un formato muy fácil de entender.
Estos datos se pueden descargar como un archivo CSVque le permite analizar más los datos filtrando información específica o incluso compartiéndola con otros miembros de su equipo.
En general, los análisis de Demio son excelentes y brindan mucha información valiosa que puede ayudarlo a mejorar sus seminarios web tanto a corto como a largo plazo.
Precios de Demio
Con un Prueba gratuita de 14 días donde puede usar Demio y probar Con las diversas características, puede decidir si este software es la solución de seminario web adecuada para su negocio, sin ningún riesgo de su parte.
Cuando se trata de los planes de precios, hay tres niveles a considerar:
- Él Inicio plan cuesta $ 34 por mes y puede albergar a 50 personas en un seminario web.
- Él plan de crecimiento tiene un costo de $ 69 por mes, lo que permite un máximo de 150 asistentes como límite de sesión. También puede pagar más para obtener más asientos en este plan, por lo que puede tener más asistentes si el número mencionado anteriormente es limitado.
- Finalmente, el plan premium es un plan de negocios basado en una cotización personalizada que el equipo de Demio puede proporcionarle.
El precio anterior se basa en el pago anual; sin embargo, también hay opciones mensuales disponibles.
También es bueno saber que puede cancelar su cuenta en cualquier momento, desactivándola al final de un período de facturación.
Envolver.
Ya sea que desee crear un seminario web que entregue en vivo o un seminario web automatizado que pueda funcionar para su empresa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, vale la pena considerar Demio.
Al ser uno de los mejores software de seminarios web del mercado, es muy amigable y fácil de usarlo que lo hace ideal para aquellos que recién comienzan e incluso para los anfitriones de seminarios web más experimentados.
La plataforma también tiene excelentes funciones, como la capacidad de configurar páginas de registro de seminarios web, ejecutar repeticiones de seminarios web, ver análisis detallados y más.
En general, Demio es una gran plataforma para crear y ofrecer sus seminarios web, por lo que le recomiendo que consulte la versión de prueba de 14 días.
Comience con Demio.
Más lecturas en in-team.fr: ¿Desea revisar cómo se compara otro software de seminario web con Demio?
Consulte esta revisión de WebinrJam para obtener más información.
Además, aquí hay una publicación que analiza Zoom, GoToMeeting, Webex y WebinarJam en términos de lo que pueden hacer al organizar seminarios web.
Última actualización el 5 de junio de 2022 por Georges Leblanc