Qual é o melhor em 2023?

Quando se trata de software de webinar e videoconferência, existem alguns dos principais players:

Ou seja, Zoom, GoToMeeting, Webex e WebinarJam.

Alguns são mais populares do que outros (vamos lá, até as avós usam o Zoom). No entanto, a popularidade do Zoom não significa que seja o melhor.

A verdade é que todas essas ferramentas são boas por si só, mas precisamos nos aprofundar nos detalhes para verificar coisas como:

O número de participantes permitido
O número de apresentadores ativos permitidos
A qualidade do vídeo
A experiência da sala de espera
O preço

É por isso que estou abordando essas quatro ferramentas principais, incluindo os prós e contras de cada uma, seus principais recursos e qual você deve escolher com base exatamente no que precisa.

Vamos começar.

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Table of Contents

Zoom x GoToMeeting x Webex x WebinarJam: visão geral.

Ampliação.

O Zoom é o aplicativo de videoconferência mais popular do mercado. É uma plataforma de comunicação de vídeo baseada em nuvem que permite realizar conferências na web, webinars, chat ao vivo, compartilhamento de tela, etc.

Ele permite que você hospede reuniões individuais ilimitadas e até 100 participantes por padrão em cada reunião (e até 1.000 com um complemento chamado Grande Reunião).

Ele também vem com um sistema telefônico que permite roteamento de chamadas, filas, correio de voz, mudança para vídeo e muito mais. Há também uma opção gratuita de VoIP e discagem baseada em tarifa para mais de 55 países.

No geral, o Zoom oferece quatro soluções, incluindo salas de conferência, um sistema telefônico, uma plataforma de webinar, um chat ao vivo e uma opção de reunião individual.

Aqui está uma breve visão geral de algumas das soluções mais proeminentes da Zoom:

1. Reuniões e bate-papo.

O Zoom Meetings facilita iniciar, ingressar e conduzir reuniões rápidas. Você pode simplificar o bate-papo corporativo e a videoconferência em seu desktop, celular e Zoom para dispositivos domésticos.

Ele também sincroniza com seu sistema de calendário e permite que você colabore em qualquer dispositivo. Além disso, a plataforma suporta vídeo e áudio HD para até 1.000 participantes de vídeo e 49 vídeos na tela.

Quer ver como o Zoom se compara ao RingCentral? Confira minha postagem de comparação, RingCentral vs Zoom aqui.

Alguns de seus principais recursos incluem:

Opções de compartilhamento de tela e anotação conjunta.
Inicie reuniões no Outlook, Gmail ou iCal.
Gravação e transcrições.
Filtros, reações, enquetes, levantar a mão, etc.
Compartilhamento integrado de arquivos e compartilhamento de música/vídeo.
Histórico pesquisável e arquivo de 10 anos.

2. Webinar em vídeo.

O webinar em vídeo da Zoom permite que você se conecte mais pessoalmente com seu público e hospede vídeos de treinamento em larga escala usando webinars interativos. Ele também permite que você transmita seu evento ao vivo no YouTube Live, Facebook Live e outros serviços de streaming.

Você pode usar fundos virtuais, efeitos de estúdio e recursos de supressão de ruído de fundo e hospedar até 50.000 participantes em seus webinars ao vivo.

Os principais recursos incluem:

Botões de compartilhamento social.
Opções de bate-papo na sessão.
Permita que os participantes levantem as mãos.
Responda às pesquisas e conduza uma sessão de perguntas e respostas.
Pesquisa pós-webinar automática.
Envie leads de webinar para o seu CRM.
A capacidade de rastrear e medir o sucesso.
A capacidade de criar uma página de registro de webinar, página inicial pós-webinar e lembretes por e-mail.

3. Salas de Conferência.

As salas de conferência do Zoom facilitam o início de uma reunião, o agendamento de uma reunião e o compartilhamento de conteúdo. Você também pode compartilhar vários desktops simultaneamente na sala e usar as opções de compartilhamento sem fio. Ele também oferece quadro interativo, opções de anotação e otimização para cada tamanho de sala.

4. Sistema telefônico.

O Zoom Phone permite que você faça chamadas de voz HD seguras e até mesmo atualize as chamadas telefônicas para videoconferências. Os principais recursos incluem correio de voz, gravação de chamadas, roteamento de chamadas, atendedores automáticos e interoperabilidade. Ele também se integra ao Salesforce, Microsoft Office 365 e G-Suite.

O Zoom possui um aplicativo unificado para telefone, vídeo, reuniões e bate-papo. Ele permite que você faça e receba chamadas telefônicas, compartilhe conteúdo, conduza videoconferências e eleve chamadas telefônicas para uma Reunião Zoom. Você também pode enviar mensagens de bate-papo do Zoom para desktop e aplicativos móveis.

GoToMeeting.

O GoToMeeting é uma plataforma online de reunião, compartilhamento de área de trabalho, videoconferência e webinar que permite hospedar e participar de reuniões em qualquer lugar. Você pode organizar reuniões a qualquer momento e em qualquer dispositivo.

Aqui está uma rápida visão geral dos principais recursos do GoToMeeting:

Compartilhamento de tela – Você pode compartilhar sua área de trabalho, smartphone ou tela de tablet com segurança de qualquer lugar.
Chamada em conferência – Economize tempo e dinheiro com chamadas de conferência de voz sobre IP integradas.
Reuniões com um clique – Inicie reuniões rapidamente de diferentes locais e plataformas, incluindo ferramentas do Microsoft Office, e-mail e mensagens instantâneas.
Sala de Reunião Pessoal – Ele permite que você hospede reuniões em tempo real em sua sala de reuniões pessoal usando um link de reunião personalizado.
Vídeo conferência – Ele permite videoconferência HD cara a cara. Você pode hospedar reuniões com até 250 participantes ao mesmo tempo.
Webcams HD – Você pode usar até 25 webcams simultaneamente para hospedar videoconferências de alta definição.
Conferência Móvel – Você pode iniciar uma reunião online a partir do seu dispositivo móvel a qualquer momento.
Gravação e Transcrição da Reunião – A plataforma permite gravar suas reuniões em tempo real, fazer anotações, marcar itens de ação e compartilhá-los após a reunião.
Lembretes de Reunião – Envie alertas aos participantes quando a reunião estiver prestes a começar.
Equipamento de sala de conferências – Este kit inclui um software de videoconferência profissional e fácil de usar.
Modo Comutador – Ele permitirá que você hospede ou participe de reuniões em trânsito sem distrações enquanto economiza dados.
Lançador de quartos – Você pode reservar um GoToRoom próximo e iniciar a reunião imediatamente em seu aplicativo móvel GoToMeeting.
Comandos de voz – Pergunte à Siri e inicie ou participe de sua reunião online ou sessão de audioconferência instantaneamente.
Gravação em Nuvem – Você não precisa fazer anotações durante uma reunião com a funcionalidade de gravação em nuvem do aplicativo móvel GoToMeeting.
Plug-in do Office 365 – A integração com o Office 365 ajuda você a agendar, gerenciar e ingressar nas próximas reuniões online diretamente do seu calendário.

Ele também vem com várias ferramentas integradas, como GoToWebinar, GoToTraining, GoToRoom, etc., para hospedar eventos, treinar sua organização e muito mais.

Webex.

Webex é a primeira alternativa de Zoom que pode vir à mente. É uma empresa sediada nos Estados Unidos que fornece plataformas de webconferência e videoconferência para seus usuários. O Cisco Webex fornece soluções para reuniões online, videoconferências, webinars, compartilhamento de tela, chamada na nuvem, mensagens de equipe, compartilhamento de arquivos e muito mais.

Aqui está uma rápida visão geral dos principais recursos do Webex:

Colaboração Perfeita – Você pode colaborar com qualquer pessoa, de qualquer lugar – enquanto trabalha em sincronia com seus aplicativos de negócios atuais.
Sistema de telefonia – Ele oferece suporte à integração com um sistema telefônico para fluxos de trabalho de colaboração diários.
Opções de compartilhamento – Ele permite que você compartilhe sua apresentação ou tela com seus participantes como um plano de fundo virtual. Você também pode transformar o conteúdo compartilhado no plano de fundo da reunião com o vídeo sobreposto na parte superior.
Assistente Webex – O Webex tem um assistente digital na reunião que fornece traduções ao vivo para mais de 100 idiomas. Ele também fornece recursos como anotações automáticas, transcrição ao vivo e acompanhamentos.
Chamada Webex – Ele fornece um serviço de telefone em nuvem que se integra às suas ferramentas de colaboração.
Primeiro engajamento digital – Você pode oferecer experiências de cliente com base em prioridade por meio de texto, social, bate-papo, e-mail ou chamada.
Comunicando – Ele fornece reuniões privadas e opções de bate-papo ao vivo, juntamente com insights integrados.
Remoção de Ruído e Aperfeiçoamento de Fala – Esse recurso permite que você elimine o ruído de fundo que distrai para que os participantes da reunião possam ouvi-lo claramente.
Gestos e Reações – Selecione uma reação animada ou simplesmente faça um gesto com as mãos.
Tradução em tempo real – Você pode traduzir suas reuniões para mais de 100 idiomas em tempo real.
Estado Inteligente – Defina automaticamente seu status quando estiver em uma reunião ou fora do escritório para informar a todos quando estiver disponível. Você também pode definir o “Não perturbe” status.
Modelos de reunião – Use modelos de convite de reunião predefinidos para atrair mais participantes.
Layouts de vídeo – Ele permite que você use um controle deslizante para exibir os participantes da reunião. Você também pode arrastar e soltar os participantes no palco.
Mensagens Importantes – Você pode colocar as conversas mais relevantes no topo automaticamente ou fixar mensagens importantes para referência rápida mais tarde.
Chamada de transição para reunião – Você pode transformar uma chamada de áudio 1:1 em uma videoconferência e aproveitar recursos como transcrições, gravações, anotações etc.

WebinarJam.

O WebinarJam é uma plataforma baseada em nuvem que permite criar e hospedar sessões de webinar e transmissão de eventos por meio de salas privadas. Ele permite hospedar até 5.000 pessoas em uma apresentação e até eventos de transmissão ao vivo no YouTube e no Facebook.

É usado principalmente por profissionais de marketing para criar webinars como parte de seu funil de vendas geral.

Aqui está uma rápida visão geral dos principais recursos do WebinarJam:

Transmissão baseada em nuvem – A tecnologia de transmissão baseada em nuvem do WebinarJam permite alcançar até 5.000 pessoas em uma apresentação.
HD, 30 FPS, transmissão de vídeo e áudio – Você pode transmitir sua webcam, compartilhar sua tela e realizar uma apresentação do PowerPoint em alta definição.
Dispositivo agnóstico – A plataforma suporta desktop, laptop, tablet ou telefone.
Converse e faça perguntas e respostas em tempo real – Você pode bater papo e fazer perguntas e respostas em tempo real com os participantes para manter seus eventos envolventes.
Opções Flexíveis – Você obtém opções para bate-papo ao vivo, comentários privados, recursos de moderação, comentários destacados, anúncios fixos e muito mais.
Gravações Automatizadas – O WebinarJam pode gravar automaticamente sua transmissão ao vivo em um arquivo de vídeo.
Agendamento Flexível – Você pode abrir uma sala ao vivo, agendar um evento e realizar uma série recorrente de webinars com apenas alguns cliques. Você também pode usar o recurso de sala “Always-On”.
Destaque do participante – Convide qualquer um dos participantes de seus webinars para acompanhá-lo durante a apresentação a qualquer momento e compartilhar suas opiniões.
Transmita de qualquer lugar – A sala ao vivo do WebinarJam é compatível com dispositivos móveis. Ele permite que você conduza e participe de eventos ao vivo agendados de seu telefone e transmita seu sinal de qualquer lugar.
Construtor de páginas – Você pode escolher um modelo da biblioteca e personalizar o conteúdo. O sistema do WebinarJam também ajuda você a determinar qual design trará mais inscrições para o seu evento.
Sistema de E-mail e SMS – você ca n agende uma série de notificações de lembrete e acompanhamentos por e-mail e texto telefônico.
Botão de pânico – Você pode pressionar o botão de pânico se algo der errado no meio da reunião. O sistema inicializará imediatamente uma nova sala ao vivo e automaticamente deslocará todos os apresentadores e participantes para ela.
Sondagens e Sondagens – Você pode realizar pesquisas para entender as necessidades de seus participantes ou questioná-los para testar suas habilidades.
Apresentações fáceis – Ele permite importar seu arquivo de apresentação e executá-lo em HD.
Apostilas – Carregue os arquivos diretamente do seu disco rígido, clique em “Compartilhar” e o sistema exibirá automaticamente o arquivo para download nas telas dos participantes.
Prancheta de desenho – Você pode adicionar notas manuscritas sobre os slides, destacar detalhes importantes, desenhar mapas mentais ou escrever anotações descritivas.
Registro com um clique – Os participantes em potencial podem se registrar rapidamente sem precisar preencher um formulário longo.
Opções de pagamento – Você pode escolher a opção gratuita ou plug-in em qualquer gateway de pagamento de sua escolha, ou seja, cartão de crédito ou PayPal.
Sala Sempre Ligada – Reserve uma sala exclusiva para sua empresa 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Salas Protegidas por Senha – Proteja seu conteúdo restringindo o acesso à sua sala ao vivo com uma senha.
Análise – Ele fornece relatórios detalhados e estatísticas baseadas em desempenho em tempo real.
Personalize sua experiência – Você pode combinar sua sala de webinar com sua marca ou humor atual.

Você pode ler minha análise detalhada do WebinarJam para obter mais detalhes.

Agora, vamos começar com uma comparação lado a lado de todas essas conferências na web e plataformas de webinar.

Comparação ponto a ponto

Vamos começar com a análise detalhada, ponto a ponto.

1. Facilidade de uso.

Facilidade de uso e navegação são dois dos recursos essenciais que você deve considerar ao escolher uma plataforma de conferência.

Ampliação:

O Zoom facilita a realização de reuniões rápidas e a colaboração em qualquer dispositivo. O painel de controle é integrado à tela principal e permite alternar facilmente entre todas as opções de reunião. Você pode ocultar o painel de controle e vê-lo apenas quando colocar o cursor sobre ele.

Ele também permite uma transição com um clique de uma chamada de voz ou bate-papo para uma videoconferência. Aplicativos móveis para Windows, macOS, Linux, iOS e sistema operacional Android também oferecem a flexibilidade de iniciar ou ingressar na reunião de qualquer lugar, a qualquer hora.

O Zoom também oferece várias opções para ingressar na reunião instantaneamente, por meio de:

Convite por e-mail
Convite por mensagem
Diretamente do navegador
Zoom para desktop ou aplicativo móvel
Um telefone fixo ou celular
Com um dispositivo H.323 ou SIP.

Além disso, o Zoom permite que você visualize sua tela na visualização da galeria ou na visualização do palestrante depois de ingressar na reunião. A plataforma também oferece a opção de personalizar a reunião dentro do painel e usar uma senha para restringir reuniões específicas.

Há também o “Salas de descanso” recurso que ajuda você a dividir reuniões únicas em vários grupos de discussão.

Aqui estão outros recursos importantes que tornam o Zoom fácil de usar:

Ferramentas de colaboração integradas, como co-anotação, compartilhamento de tela e quadro branco.
Calendário simplificado com Outlook, Gmail ou iCal.
A capacidade de gravar suas reuniões.
Transcrições pesquisáveis geradas automaticamente.
Convide participantes internos e externos.
Compartilhe e reproduza vídeos sem baixar nenhum arquivo.

GoToMeeting:

O GoToMeeting oferece facilidade de uso ao fornecer áudio e vídeo sincronizados. Ele permite que você convide e gerencie participantes, compartilhe sua câmera e tela, grave e bloqueie sua reunião e converse com os participantes.

Ele também fornece aplicativos móveis para vários sistemas operacionais e permite que você organize reuniões de qualquer lugar que desejar.

Por outro lado, os participantes em potencial podem ingressar na reunião da maneira que desejarem. Eles podem baixar o aplicativo de desktop ou um aplicativo móvel. Ou eles podem até usar um navegador Google Chrome para entrar online usando o link da reunião (sem download ou login necessário).

Você também verá uma tela de visualização antes de ingressar na reunião com opções para ligar o microfone ou a câmera. Você verá vários botões na parte inferior da tela para controlar as configurações de câmera, microfone e compartilhamento de tela.

A plataforma também vem com várias configurações técnicas para otimizar o visual da sua webcam e permite automatizar seus fluxos de trabalho com a integração do Zapier. Por exemplo, você pode criar automaticamente novas reuniões de videoconferência adicionando um evento a um aplicativo de calendário.

Webex:

O Webex tem uma interface de usuário simples e fornece acesso às opções de reunião logo após você entrar no painel.

Basta selecionar a opção “Agendar uma reunião” e, em seguida, selecionar qualquer modelo de reunião para organizar uma reunião.

Insira todos os detalhes e inicie a reunião imediatamente ou agende-a para mais tarde. Você pode visualizar os participantes e outros membros da equipe à direita durante a reunião.

Participar e colaborar na reunião também é fácil. Você pode enviar convites com instruções aos participantes sobre como ingressar em um convite por e-mail, juntamente com a senha da reunião.

A plataforma permite que você participe da reunião a partir do seu sistema de computador, dispositivo móvel ou sistema de vídeo. Você também pode ingressar diretamente do navegador sem instalar o aplicativo ou criar uma conta no Webex.

WebinarJam:

O WebinarJam vem com vários recursos, como transmissão de vídeo e áudio em HD, gravações automatizadas, destaque dos participantes, construtor de páginas, enquetes, pesquisas, etc.

Sua capacidade de criar diferentes páginas de destino e gravação automática de conferências são grandes bônus. O WebinarJam também permite que você crie respostas automatizadas para registrantes e as envie com base em suas configurações e suas ações.

Além disso, oferece uma opção exclusiva de “Configuração expressa” que ajuda você a configurar seu evento em 30 segundos. Mesmo a configuração padrão não leva mais de cinco minutos.

Ele também suporta sistemas operacionais como Windows, Mac e Linux e navegadores como Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, etc.

Vencedor: Empate.

Todas as plataformas oferecem facilidade de uso quando se trata de hospedar e participar de eventos. Eles também permitem que você configure seus eventos com apenas alguns cliques, e o processo de adesão também é simples.

Além disso, eles fornecem aplicativos para vários sistemas operacionais, tornando mais fácil hospedar e participar de eventos de locais remotos.

2. Iniciando um Webinar.

Todas essas plataformas permitem hospedar webinars para centenas e milhares de participantes. A ferramenta ideal deve facilitar a configuração, programação, condução e participação no webinar.