Quel est le meilleur en 2023?

En matière de logiciel de webinaire et de visioconférence, il existe quelques acteurs de premier plan:

À savoir, Zoom, GoToMeeting, Webex et WebinarJam.

Certains sont plus populaires que d'autres (allez, même les mamies utilisent Zoom). Cependant, la popularité de Zoom ne signifie pas que c'est le meilleur.

La vérité est que tous ces outils sont bons en eux-mêmes, mais nous devons plonger dans les détails pour vérifier des choses comme :

Le nombre de participants autorisés
Le nombre de présentateurs actifs autorisé
La qualité vidéo
L'expérience de la salle d'attente
Le prix

C'est pourquoi je couvre ces quatre outils principaux, y compris les avantages et les inconvénients de chacun, leurs principales fonctionnalités et celui que vous devez choisir en fonction exactement de ce dont vous avez besoin.

Commençons.

Divulgation: Je reçois une compensation d'affiliation pour certains des liens ci-dessous sans frais pour vous si vous décidez d'acheter un plan payant. Cependant, ce sont les meilleurs outils que j'ai utilisés lors de la conduite de vidéoconférences. Vous pouvez lire l'intégralité de notre déclaration d'affiliation dans notre politique de confidentialité.

Table des matières

Zoom vs GoToMeeting vs Webex vs WebinarJam : Présentation.

Zoom.

Zoom est l'application de visioconférence la plus populaire du marché. Il s'agit d'une plate-forme de communication vidéo basée sur le cloud qui vous permet d'organiser des conférences Web, des webinaires, des discussions en direct, des partages d'écran, etc.

Il vous permet d'héberger des réunions individuelles illimitées et jusqu'à 100 participants par défaut à chaque réunion (et jusqu'à 1 000 avec un module complémentaire appelé Grande réunion).

Il est également livré avec un système téléphonique qui permet le routage des appels, la mise en file d'attente, la messagerie vocale, le passage à la vidéo, etc. Il existe également une option VoIP gratuite et une option d'appel payant pour plus de 55 pays.

Dans l'ensemble, Zoom propose quatre solutions, notamment des salles de conférence, un système téléphonique, une plate-forme de webinaires, un chat en direct et une option de réunion en tête-à-tête.

Voici un bref aperçu de certaines des solutions les plus importantes de Zoom:

1. Réunions et Chat.

Zoom Meetings facilite le démarrage, la participation et la conduite de réunions rapides. Vous pouvez organiser des discussions et des vidéoconférences d'entreprise simplifiées à partir de votre ordinateur de bureau, de votre mobile et de Zoom pour les appareils domestiques.

Il se synchronise également avec votre système de calendrier et vous permet de collaborer sur n'importe quel appareil. De plus, la plate-forme prend en charge la vidéo et l'audio HD pour jusqu'à 1 000 participants vidéo et 49 vidéos à l'écran.

Vous voulez voir comment Zoom se compare à RingCentral ? Consultez mon article de comparaison, RingCentral vs Zoom ici.

Certaines de ses principales caractéristiques comprennent:

Options de partage d'écran et de co-annotation.
Démarrez des réunions depuis Outlook, Gmail ou iCal.
Enregistrement et transcriptions.
Filtres, réactions, sondages, main levée, etc.
Partage de fichiers et partage de musique/vidéo intégrés.
Histoire consultable et archives de 10 ans.

2. Webinaire vidéo.

Le webinaire vidéo de Zoom vous permet de vous connecter plus personnellement avec votre public et d'héberger des vidéos de formation à grande échelle à l'aide de webinaires interactifs. Il vous permet également de diffuser en direct votre événement sur YouTube Live, Facebook Live et d'autres services de diffusion en continu.

Vous pouvez utiliser des arrière-plans virtuels, des effets de studio et des fonctionnalités de suppression du bruit de fond et héberger jusqu'à 50 000 participants dans vos webinaires en direct.

Les fonctionnalités clés incluent:

Boutons de partage social.
Options de chat en session.
Permettez aux participants de lever la main.
Répondez aux sondages et organisez une session de questions-réponses.
Enquête post-webinaire automatique.
Poussez les prospects de webinaires dans votre CRM.
La capacité de suivre et de mesurer le succès.
La possibilité de créer une page d'inscription au webinaire, une page d'accueil post-webinaire et des rappels par e-mail.

3. Salles de conférence.

Les salles de conférence de Zoom facilitent le démarrage d'une réunion, la réservation d'une réunion et le partage de contenu. Vous pouvez également partager plusieurs bureaux simultanément dans la pièce et utiliser les options de partage sans fil. Il offre également un tableau blanc interactif, des options d'annotation et une optimisation pour chaque taille de pièce.

4. Système téléphonique.

Zoom Phone vous permet de passer des appels vocaux HD sécurisés et même de mettre à niveau les appels téléphoniques vers des visioconférences. Les fonctionnalités clés incluent la messagerie vocale, l'enregistrement des appels, le routage des appels, les standards automatiques et l'interopérabilité. Il s'intègre également à Salesforce, Microsoft Office 365 et G-Suite.

Zoom a une application unifiée pour le téléphone, la vidéo, les réunions et le chat. Il vous permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques, de partager du contenu, de mener des réunions vidéo et d'élever les appels téléphoniques vers une réunion Zoom. Vous pouvez également envoyer des messages de chat à partir des applications de bureau et mobiles Zoom.

Aller à une réunion.

GoToMeeting est une plate-forme de réunion en ligne, de partage de bureau, de vidéoconférence et de webinaire qui vous permet d'héberger et de rejoindre des réunions n'importe où. Vous pouvez organiser des réunions à tout moment et sur n'importe quel appareil.

Voici un bref aperçu des principales fonctionnalités de GoToMeeting:

Partage d'écran – Vous pouvez partager l'écran de votre ordinateur de bureau, de votre smartphone ou de votre tablette en toute sécurité, où que vous soyez.
Conférence téléphonique – Gagnez du temps et de l'argent grâce aux conférences téléphoniques Voice over IP intégrées.
Réunions en un clic – Lancez rapidement des réunions à partir de différents emplacements et plates-formes, y compris Microsoft Office, e-mail et outils de messagerie instantanée.
Salle de réunion personnelle – Il vous permet d'héberger des réunions en temps réel dans votre salle de réunion personnelle à l'aide d'un lien de réunion personnalisé.
Vidéo conférence – Il permet la visioconférence HD en face à face. Vous pouvez organiser des réunions avec jusqu'à 250 participants à la fois.
Caméras Web HD – Vous pouvez utiliser jusqu'à 25 webcams simultanément pour organiser des visioconférences haute définition.
Conférences mobiles – Vous pouvez démarrer une réunion en ligne à partir de votre appareil mobile à tout moment.
Enregistrement et transcription de la réunion – La plateforme vous permet d'enregistrer vos réunions en temps réel, de prendre des notes, de marquer des points d'action et de les partager après la réunion.
Rappels de réunion – Envoyez des alertes à vos participants lorsque la réunion est sur le point de commencer.
Équipement de salle de conférence – Ce kit comprend un logiciel de visioconférence professionnel et convivial.
Mode navette – Il vous permettra d'héberger ou d'assister à des réunions en déplacement sans distractions tout en sauvegardant des données.
Lanceur de salle – Vous pouvez réserver une GoToRoom à proximité et démarrer la réunion immédiatement depuis votre application mobile GoToMeeting.
Commandes vocales – Demandez à Siri et démarrez ou rejoignez instantanément votre réunion en ligne ou votre session d'audioconférence.
Enregistrement en nuage – Vous n'avez pas besoin de prendre de notes lorsque vous organisez une réunion grâce à la fonctionnalité d'enregistrement dans le cloud de l'application mobile GoToMeeting.
Plugin Office 365 – L'intégration avec Office 365 vous aide à planifier, gérer et rejoindre les réunions en ligne à venir directement depuis votre calendrier.

Il est également livré avec de nombreux outils intégrés tels que GoToWebinar, GoToTraining, GoToRoom, etc., pour organiser des événements, former votre organisation, etc.

WebEx.

Webex est la première alternative Zoom qui pourrait venir à l'esprit. Il s'agit d'une société basée aux États-Unis qui fournit des plates-formes de conférence Web et de vidéoconférence à ses utilisateurs. Cisco Webex fournit des solutions pour les réunions en ligne, les vidéoconférences, les webinaires, le partage d'écran, les appels cloud, la messagerie d'équipe, le partage de fichiers, etc.

Voici un aperçu rapide des principales fonctionnalités de Webex:

Collaboration transparente – Vous pouvez collaborer avec n'importe qui, de n'importe où, tout en travaillant en synchronisation avec vos applications professionnelles actuelles.
Système téléphonique – Il prend en charge l'intégration avec un système téléphonique pour les flux de travail de collaboration quotidiens.
Options de partage – Il vous permet de partager votre présentation ou votre écran avec vos participants sous forme d'arrière-plan virtuel. Vous pouvez également transformer le contenu partagé en arrière-plan de votre réunion avec la vidéo superposée en haut.
Assistant Webex – Webex dispose d'un assistant numérique en réunion qui fournit des traductions en direct dans plus de 100 langues. Il fournit également des fonctionnalités telles que la prise de notes automatique, la transcription en direct et les suivis.
Appel Webex – Il fournit un service de téléphonie cloud qui s'intègre à vos outils de collaboration.
Engagement numérique d'abord – Vous pouvez proposer des expériences client basées sur les priorités par SMS, réseaux sociaux, chat, e-mail ou appel.
Rapports – Il propose des réunions privées et des options de chat en direct, ainsi que des informations intégrées.
Suppression du bruit et amélioration de la parole – Cette fonctionnalité vous permet d'éliminer les bruits de fond gênants afin que les participants à la réunion puissent vous entendre clairement.
Gestes et réactions – Sélectionnez une réaction animée ou faites simplement un geste avec vos mains.
Traduction en temps réel – Vous pouvez traduire vos réunions dans plus de 100 langues en temps réel.
Statut intelligent – Définissez automatiquement votre statut lorsque vous êtes en réunion ou absent du bureau pour informer tout le monde lorsque vous êtes disponible. Vous pouvez également définir le « Ne pas déranger » statut.
Modèles de réunion – Utilisez des modèles d'invitation à des réunions préconçus pour attirer plus de participants.
Dispositions vidéo – Il vous permet d'utiliser un curseur pour afficher les participants à votre réunion. Vous pouvez également faire glisser et déposer des participants sur scène.
Messages importants – Vous pouvez placer automatiquement les conversations les plus pertinentes en haut ou épingler des messages importants pour une référence rapide plus tard.
Passer de l'appel à la réunion – Vous pouvez transformer un appel audio 1: 1 en une réunion vidéo et tirer parti de fonctionnalités telles que les transcriptions, les enregistrements, les notes, etc.

WebinaireJam.

WebinarJam est une plateforme basée sur le cloud qui vous permet de créer et d'héberger des sessions de webinaires et de diffuser des événements via des salles privées. Il vous permet d'héberger jusqu'à 5 000 personnes dans une présentation et même de diffuser des événements en direct sur YouTube et Facebook.

Il est principalement utilisé par les spécialistes du marketing pour créer des webinaires dans le cadre de leur entonnoir de vente global.

Voici un bref aperçu des principales fonctionnalités de WebinarJam:

Diffusion basée sur le cloud – La technologie de diffusion basée sur le cloud de WebinarJam vous permet d'atteindre jusqu'à 5 000 personnes en une seule présentation.
HD, 30 FPS, diffusion vidéo et audio – Vous pouvez diffuser votre webcam, partager votre écran et réaliser une présentation PowerPoint en haute définition.
Indépendant de l'appareil – La plate-forme prend en charge les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes ou les téléphones.
Discutez et exécutez des questions-réponses en temps réel – Vous pouvez discuter et exécuter des questions-réponses en temps réel avec les participants pour que vos événements restent attrayants.
Options flexibles – Vous obtenez des options pour le chat en direct, les commentaires privés, les capacités de modération, les commentaires en surbrillance, les annonces collantes, etc.
Enregistrements automatisés – WebinarJam peut enregistrer automatiquement votre diffusion en direct dans un fichier vidéo.
Horaires flexibles – Vous pouvez ouvrir une salle en direct, planifier un événement et organiser une série récurrente de webinaires en quelques clics. Vous pouvez également utiliser la fonction de salle « Always-On ».
Pleins feux sur les participants – Invitez à tout moment l'un de vos participants aux webinaires à vous rejoindre pendant la présentation et à partager son opinion.
Diffusez depuis n'importe où – La salle en direct de WebinarJam est compatible avec les appareils mobiles. Il vous permet de diriger et de rejoindre des événements en direct programmés à partir de votre téléphone et de diffuser votre signal de n'importe où.
Générateur de pages – Vous pouvez choisir un modèle dans la bibliothèque, puis personnaliser le contenu. Le système de WebinarJam vous aide également à déterminer quel design apportera plus d'inscriptions à votre événement.
Système de courrier électronique et SMS – Vous pouvez n planifier une série de notifications de rappel et de suivis par e-mail et SMS.
Bouton de secours – Vous pouvez appuyer sur le bouton de panique si quelque chose ne va pas au milieu de votre réunion. Le système démarrera immédiatement une toute nouvelle salle en direct et y déplacera automatiquement tous les présentateurs et participants.
Sondages et enquêtes – Vous pouvez mener des sondages pour comprendre les besoins de vos participants ou les interroger pour tester leurs compétences.
Présentations faciles – Il vous permet d'importer votre fichier de présentation et de l'exécuter en HD.
Documents à distribuer – Téléchargez les fichiers directement depuis votre disque dur, cliquez sur «Partager» et le système affichera automatiquement le fichier téléchargeable sur les écrans de vos participants.
Planche à dessin – Vous pouvez ajouter des notes manuscrites au-dessus des diapositives, mettre en évidence des détails importants, dessiner des cartes mentales ou rédiger des annotations descriptives.
Inscription en un clic – Les participants potentiels peuvent s'inscrire rapidement sans avoir à remplir un long formulaire.
Options de paiement – Vous pouvez choisir l'option gratuite ou brancher n'importe quelle passerelle de paiement de votre choix, c'est-à-dire une carte de crédit ou PayPal.
Salle toujours allumée – Réservez une salle de marque dédiée 24h/24 et 7j/7 pour votre entreprise.
Salles protégées par mot de passe – Sécurisez votre contenu en limitant l'accès à votre salle en direct avec un mot de passe.
Analytique – Il fournit des rapports détaillés et des statistiques basées sur les performances en temps réel.
Personnalisez votre expérience – Vous pouvez adapter votre salle de webinaire à votre marque ou à votre humeur actuelle.

Vous pouvez lire mon examen approfondi de WebinarJam pour plus de détails.

Commençons maintenant par une comparaison côte à côte de toutes ces conférences Web et plateformes de webinaires.

Comparaison point par point

Commençons par la ventilation détaillée, point par point.

1. Facilité d'utilisation.

La facilité d'utilisation et la navigation sont deux des caractéristiques essentielles à prendre en compte lors du choix d'une plateforme de conférence.

Zoom:

Zoom facilite la tenue de réunions rapides et la collaboration sur n'importe quel appareil. Le panneau de contrôle est intégré à l'écran principal et vous permet de basculer facilement entre toutes les options de réunion. Vous pouvez masquer le panneau de configuration et le voir uniquement lorsque vous placez le curseur dessus.

Il permet également une transition en un clic d'un appel vocal ou de chats à une réunion vidéo. Les applications mobiles pour Windows, macOS, Linux, iOS et Android OS offrent également la possibilité de démarrer ou de rejoindre la réunion de n'importe où, à tout moment.

Zoom propose également diverses options pour rejoindre la réunion instantanément, via :

Invitation par e-mail
Invitation par messagerie
Directement depuis le navigateur
Application de bureau ou mobile Zoom
Un téléphone fixe ou mobile
Avec un appareil H.323 ou SIP.

En outre, Zoom vous permet d'afficher votre écran en mode galerie ou en mode haut-parleur une fois que vous avez rejoint la réunion. La plate-forme offre également la possibilité de personnaliser la réunion dans le tableau de bord et d'utiliser un mot de passe pour restreindre des réunions spécifiques.

Il y a aussi le « Salles de sous-commission » fonctionnalité qui vous aide à diviser des réunions individuelles en plusieurs groupes de discussion.

Voici d'autres fonctionnalités clés qui rendent Zoom facile à utiliser:

Outils de collaboration intégrés comme la co-annotation, le partage d'écran, le tableau blanc.
Calendrier simplifié avec Outlook, Gmail ou iCal.
La possibilité d'enregistrer vos réunions.
Relevés de notes générés automatiquement et consultables.
Invitez des participants internes et externes.
Partagez et lisez des vidéos sans télécharger de fichiers.

Aller à une réunion:

GoToMeeting offre une facilité d'utilisation en fournissant de l'audio et de la vidéo synchronisés. Il vous permet d'inviter et de gérer les participants, de partager votre caméra et votre écran, d'enregistrer et de verrouiller votre réunion et de discuter avec les participants.

Il fournit également des applications mobiles pour plusieurs systèmes d'exploitation et vous permet d'héberger des réunions où que vous soyez.

D'autre part, les participants potentiels peuvent rejoindre la réunion comme ils le souhaitent. Ils peuvent télécharger l'application de bureau ou une application mobile. Ou ils peuvent même utiliser un navigateur Google Chrome pour participer en ligne à l'aide du lien de la réunion (aucun téléchargement ni connexion requis).

Vous verrez également un écran d'aperçu avant de rejoindre la réunion avec des options pour allumer votre micro ou votre caméra. Vous verrez de nombreux boutons en bas de votre écran pour contrôler les paramètres de la caméra, du micro et du partage d'écran.

La plate-forme est également livrée avec de nombreux paramètres techniques pour optimiser les visuels de votre webcam et vous permet d'automatiser vos flux de travail avec l'intégration Zapier. Par exemple, vous pouvez créer automatiquement de nouvelles réunions de visioconférence en ajoutant un événement à une application de calendrier.

Webex :

Webex a une interface utilisateur simple et donne accès aux options de réunion juste après avoir accédé à son tableau de bord.

Sélectionnez simplement l'option « Planifier une réunion », puis sélectionnez les modèles de réunion pour organiser une réunion.

Entrez tous les détails et démarrez la réunion immédiatement ou planifiez-la pour plus tard. Vous pouvez voir les participants et les autres panélistes sur la droite pendant la réunion.

Rejoindre et collaborer à la réunion est également sans tracas. Vous pouvez envoyer des invitations avec des instructions aux participants sur la façon de se joindre à une invitation par e-mail, ainsi que le mot de passe de la réunion.

La plateforme vous permet de rejoindre la réunion depuis votre système informatique, votre appareil mobile ou votre système vidéo. Vous pouvez également rejoindre directement à partir du navigateur sans installer l'application ou créer un compte avec Webex.

WebinaireJam:

WebinarJam est livré avec des tonnes de fonctionnalités telles que la diffusion vidéo et audio HD, les enregistrements automatisés, le projecteur des participants, le constructeur de pages, les sondages, les enquêtes, etc.

Sa capacité à créer différentes pages de destination et l'enregistrement automatique des conférences sont de gros bonus. WebinarJam vous permet également de créer des réponses automatisées aux inscrits et de les envoyer en fonction de vos paramètres et de leurs actions.

En outre, il fournit une option unique de « configuration express » qui vous aide à configurer votre événement en 30 secondes. Même la configuration standard ne prend pas plus de cinq minutes.

Il prend également en charge les systèmes d'exploitation tels que Windows, Mac et Linux et les navigateurs tels qu'Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, etc.

Gagnant: C'est un match nul.

Toutes les plateformes offrent une facilité d'utilisation lorsqu'il s'agit d'organiser et de rejoindre des événements. Ils vous permettent également de configurer vos événements en quelques clics, et le processus d'adhésion est également simple.

De plus, ils fournissent des applications pour de nombreux systèmes d'exploitation, ce qui facilite l'hébergement et la participation à des événements à distance.

2. Démarrer un webinaire.

Toutes ces plateformes vous permettent d'héberger des webinaires pour des centaines et des milliers de participants. L'outil idéal devrait faciliter la configuration, la planification, la conduite et la participation au webinaire.